АКТУАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ПРАВОПРИМЕНИТЕЛЬНОЙ ПРАКТИКИ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ
УДК 347:366.54 ББК 67.404.06
Аннотация
Цель данного исследования заключается в анализе современных аспектов практики правоприменения в области охраны прав потребителей финансовых услуг и обосновании необходимости улучшения правового регулирования в этой сфере. Для этого проводится анализ случаев нарушения прави законных интересов клиентов на рынке финансовых услуг, а также изучаются особенности применения юридических норм органами, уполномоченными контролировать данную сферу. Применяя индуктивный метод, авторы приходят к выводу о том, что, несмотря на изменения в законодательствеРоссийской Федерации, действующее правовое регулирование требует дальнейшего усовершенствования. Системно-структурный подход позволяет проиллюстрировать сложившуюся практику заключения контрактов на финансовые услуги, которая часто включает необоснованные ограничения, а также проявления недобросовестной практики со стороны финансовых учреждений, нарушающих правапотребителей. Критический анализ позиций судов и государственных органов в отношении законодательства о защите прав потребителей демонстрирует, что процесс заключения договоров на потребительское кредитование должен обеспечивать безопасность дистанционных банковских услуг и гарантии прав клиентов. С учетом продолжающегося недобросовестного поведения участников рынканеобходимо разработать эффективные механизмы для защиты прав потребителей. Результаты исследования могут быть использованы для повышения правовой и финансовой грамотности населения.
Скачивания
Литература
2. Агафонов М.Н. Финансовая грамотность в аспекте защиты прав потребителей финансовых услуг Центральным Банком Российской Федерации // Вестник Саратовской государственной юридической академии. 2024. №1 (156). С. 219–226.
3. Пастушенко Е.Н. Формирование доверительной среды на финансовом рынке как актуальноенаправление финансово-правовой политики в условиях цифровой экономики // Вестник университета им. О.Е. Кутафина. 2020. №9. С. 148–153.
4. Сурменева Е.А. Институт финансового уполномоченного в системе публично-правовых способов защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг : дис. … канд. юрид. наук.Саратов, 2024. 272 с.
5. Irina V. Kiryushina & Tatyana A. Philippova. Protection of Consumers from Unfair Agreement Terms//Advances in Natural, Human — Made, and Coupled Human — Natural Systems Research. 2023. Vol. 234.P. 179–185.
6. Быстрова Е.Ф. Актуальные вопросы защиты прав потребителей финансовых услуг на современном этапе // Вестник Саратовской государственной юридической академии. 2020. № 1 (131).С. 213–218.
7. Михеева И.В., Долкова Е.А. Поведенческий надзор Банка России в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг // Вестник РУДН. Серия: Юридические науки. 2020. Т. 24. №2. С. 314–334.
8. Куракина Л.А. Особенности и актуальные проблемы защиты прав потребителей финансовых услуг // Вестник МФЮА. 2016. №4. С. 177–183.
9. Скуратова И.Н. К вопросу о нарушениях прав потребителей на рынке финансовых услуг в Российской Федерации // Вестник Российского университета кооперации. 2018. №2 (32). С. 130–133.
10. Алтухова Е.В. Потребительское кредитование в России и финансовая грамотность населения:проблемы и перспективы развития // Вестник РЭУ им. Г.В. Плеханова. 2018. №2 (98). С. 1–8.
11. Бычко М.А. Опыт Великобритании в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг и перспективы его использования в российской практике. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/opyt-velikobritanii-v-sfere-zaschity-prav-potrebiteley-finansovyh-uslug-i-perspektivy-ego-ispolzovaniya-vrossiyskoy-praktike/viewer
12. Курбатов А.Я. Защита прав потребителей финансовых услуг : монография. М. : Юстицинформ, 2023. 168 с.
13. Направления защиты прав потребителей. Информационный доклад Банка России. М., 2021.URL: https://cbr.ru/Content/Document/File/117853/inf_note_jan_1921.pdf
14. Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2023 году : Государственный доклад. М. : Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека,2024. 392 с.
15. Стратегия государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года : Распоряжение Правительства Российской Федерации от 28.08.2017 г.№1837‑р. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71659142/
16. Определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 23.05.2023 №85‑КГ23–1‑К1. URL: https://go.garant.ru/
17. Определение Конституционного Суда Российской Федерации от 1310.2022 г. N 2669‑О. URL: https://go.garant.ru/
18. Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента : Приказ Банка России от 27.09.2018 г. № ОД‑2525. URL: https://go.garant.ru/
19. О выявлении признаков перевода денежных средств без добровольного согласия клиентаи отмене приказа Банка России от 27.09.2018 г. № ОД‑2525»: Приказ Банка России от 27.06.2024 г.№ ОД‑1027. URL: https://go.garant.ru/
20. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 29.08.2023 г.№9‑КГ23–10‑К1. URL: https://go.garant.ru/
21. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 05.12.2023 г.№19 КГ23–27‑К5. URL: https://legalacts.ru/sud/opredelenie-sudebnoi-kollegii-po-grazhdanskim-delamverkhovnogo-suda-rossiiskoi-federatsii-ot‑05122023‑n‑19‑kg23–27‑k5/
22. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 11.06.2024 г.№34‑КГ24–1‑К3. URL: https://go.garant.ru/
23. О внесении изменений в ст. 14.8 КоАП РФ : Федеральный закон от 19.10.2023 г. №505‑ФЗ. URL:https://go.garant.ru/
24. О внесении изменений в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» и ряд других законов Российской Федерации : Федеральный закон от 24.06.2023 г. №359‑ФЗ. URL: https://go.garant.ru/
25. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 23.07.2024 г. №11‑КГ24–9‑К6. URL: https://go.garant.ru/
26. О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления добровольного страхования жизни и здоровья заемщика по договору потребительского кредита (займа), к объему и содержанию предоставляемой информации о договоре добровольного страхования жизни и здоровья заемщика по договору потребительского кредита (займа), а также о форме, способах и порядкепредоставления указанной информации : Указание Банка России от 17.05.2022 №6139‑У. URL: https://go.garant.ru/
27. О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями, а также иностранными страховыми организациями и о признании утратившими силу некоторых актов и отдельного положения акта Правительства Российской Федерации : Постановление Правительства РФ от 18.01.2023 №39. URL: https://go.garant.ru/28. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 23.12.2014 №83‑КГ14–9. URL: https://go.garant.ru/
29. Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. // КонсультантПлюс.
30. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 05.03.2024 г. №16‑КГ24–2‑К4. URL: https://go.garant.ru/
31. Банк России (2020). Обзор неприемлемых практик и рекомендаций. URL: http://www.cbr.ru/Content/Document/File/112216/ObzNeprPactic_20200821.pdf
32. О внесении изменений в ст. 3 и 6 Закона Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации» : Федеральный закон от 04.08.2023 г. №481‑ФЗ. URL: https://go.garant.ru/
33. О раскрытии параметров финансовых продуктов на сайтах : Информационные письма ФАС России и Банка России от 10.02.2023 № АК/9430/23, ИН‑03–59/10. URL: https://go.garant.ru/
34. О раскрытии информации по накопительным продуктам : Информационные письма ФАС России и Банка России от 17.02.2023 № АК/11522/23, ИН‑03–59/15. URL: https://go.garant.ru/
Copyright (c) 2025 Е. Ю. Коваленко
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
Авторы, публикующиеся в данном журнале, соглашаются со следующими условиями:
a. Авторы сохраняют за собой права на авторство своей работы и предоставляют журналу право первой публикации этой работы с правом после публикации распространять работу на условиях лицензии Creative Commons Attribution License, которая позволяет другим лицам свободно распространять опубликованную работу с обязательной ссылокой на авторов оригинальной работы и оригинальную публикацию в этом журнале.
b. Авторы сохраняют право заключать отдельные договора на неэксклюзивное распространение работы в том виде, в котором она была опубликована этим журналом (например, размещать работу в электронном архиве учреждения или публиковать в составе монографии), с условием сохраниения ссылки на оригинальную публикацию в этом журнале.
с. Политика журнала разрешает и поощряет размещение авторами в сети Интернет (например в институтском хранилище или на персональном сайте) рукописи работы как до ее подачи в редакцию, так и во время ее редакционной обработки, так как это способствует продуктивной научной дискуссии и положительно сказывается на оперативности и динамике цитирования статьи
