БАЛАНС ИНТЕРЕСОВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БИЗНЕСА: НОВЕЛЛЫ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

УДК 347.451 ББК 67.404.211

Аннотация

Статья посвящена анализу изменений, внесенных в законодательство о защите прав потребителей, отражающих ключевые направления правового регулирования в указанной сфере, обусловленныев том числе геополитическими факторами и трансформацией мировой экономики. Складывающаяся тенденция последнего времени «ужесточения» ответственности за нарушение прав потребителей была переломлена поправками, внесенными в потребительское законодательство в конце 2025 г.Основная направленность указанных изменений: установление справедливых мер ответственностиза нарушение прав потребителя, учет поведения самого потребителя при разрешении спора, справедливое распределение рисков. Необходимость таких изменений обусловлена не только сформировавшейся судебной практикой, но и стремлением законодателя обеспечить баланс интересов потребителей и бизнеса в условиях продолжающегося экономического давления на Россию. Закрепленынормы, направленные на искоренение практики «скупки» профессиональными взыскателями требований, которые могут быть заявлены потребителями, когда их защита превращается в бизнес. Вместес тем такие поправки, как фактическое введение презумпции добросовестности продавца в ситуациях, когда нарушение обязательства вызвано действиями третьих лиц, вызывают неоднозначную оценку, не укладываясь в традиционную конструкцию повышенной ответственности предпринимателя,закрепленную в ст. 401 ГК РФ. В целом анализируемые изменения отражают общую тенденцию отказа от автоматических штрафных механизмов в пользу справедливой оценки поведения сторон и направлены на реализацию принципа пропорциональности ответственности сторон правоотношения.